Canais de atendimento da Caixa e suas funções

Você sabe quais são e que tipo de serviço a Caixa oferece fora das agências bancárias? É comum usar um canal alternativo para fazer transferências, pagar contas e outras coisas no dia a dia. Seja porque o horário de funcionamento do banco já acabou, porque a rede bancária está de greve ou até mesmo por motivo de facilidade e comodidade. A Caixa Econômica Federal fornece vários outros métodos, além do tradicional guichê de atendimento no banco, para que esses procedimentos não deixem de ser feitos.

Além das mais de três mil agências espalhadas por todo o país, você também tem acesso aos serviços básicos por meio de cerca de 11 mil casas lotéricas, mais de 23 mil Caixa Aqui em lojas parceiras, mais de 5 mil postos de autoatendimento, além de mais de 15 mil caixas eletrônicos da Rede 24H e da Rede Compartilhada. Os serviços disponíveis variam em cada um desses canais. Além disso, hoje também existem as opções de Internet Banking e aplicativo no celular para facilitar ainda mais a vida do cliente.

Casas Lotéricas

As casas lotéricas são os canais alternativos mais populares da Caixa. No que diz respeito aos pagamentos de contas, é possível quitar as dívidas de água e telefone, mesmo sem a fatura, além de pagar boletos da Caixa e de outros bancos, prestação de financiamento de habitação, boletos com cobrança de impostos do governo, INSS, FGTS e contribuições sindicais. É importante lembrar que todos os pagamentos devem ser feitos em dia, pois não é possível realizar o pagamento de nenhum tipo de boleto vencido nas casas lotéricas.

Já no que diz respeito a saques em dinheiro, é possível fazer até três transações por dia na casas lotéricas, utilizando o cartão magnético e a carteira de identidade, seja em conta corrente ou poupança. Além disso, também são disponibilizados para saque os benefícios do bolsa família, INSS, seguro desemprego e FGTS, levando os respectivos cartões de cada benefício.

Também é possível consultar saldos e extratos das contas da Caixa, FGTS e PIS, fazer depósitos em contas correntes ou poupanças, abrir conta Caixa Fácil, recarga de celular pré-pago e encaminhar propostas de cartão de crédito, crédito consignado ou abertura de contas.

Loterias CAIXA

As Casas Lotéricas, vinculadas à CAIXA, fornecem diversos serviços bancários

Caixa Aqui

Os correspondentes Caixa Aqui estão espalhados por estabelecimentos de todo o Brasil e os serviços são vários. Podem ser feitos pagamentos de água, luz e impostos, além de prestações de habitação e boletos da Caixa ou outros bancos. No que diz respeito aos saques, o dinheiro pode ser retirado de contas correntes ou poupança, desde que o cliente apresente o cartão magnético e a identidade. Além disso, também é possível sacar os benefícios do Bolsa Família, INSS, Seguro Desemprego, PIS e FGTS.

Também estão disponíveis as consultas de saldo e extrato de contas Caixa, do FGTS e do PIS, depósitos em conta, transferência de valores e abertura de conta Caixa Fácil.

Caixas Eletrônicos Caixa

Já os serviços disponíveis nos caixas eletrônicos do banco, são mais conhecidos. É possível fazer saques, depósitos em dinheiro ou cheque, consulta de saldo e extrato, transferências, retirada de folha de cheque, pagamento de contas a vencer, agendamento de pagamentos, bloqueio de cartão e pagamento de boletos de cartão de crédito. Também podem ser sacados os benefícios sociais, assim como nas opções de canais anteriores, como Bolsa Família, INSS, PIS, FGTS, entre outros.

O que muitos não sabem é que é possível fazer uma solicitação de empréstimo pessoal, penhoramento e resgate de investimento. Para todos os serviços, é necessário o cartão magnético.

Site da CAIXA Login

Passo a passo para entrar no internet banking da CAIXA

Internet Banking

No que diz respeito ao Internet Banking da caixa, é possível realizar diversos procedimentos. Para pessoas físicas, esse canal alternativo oferece serviços de transferências bancárias como TED, DOC, pagamento de faturas, boletos, contas de água, luz, telefone, tributos e prestação de financiamento imobiliário. Também podem ser feitas a contratação de cheques especiais, cartão de crédito e título de capitalização.

Já no que diz respeito a pessoas jurídicas, é possível contratar CDC, desde que os limites estejam pré-aprovados. Além disso, são disponibilizados os serviços de pagamentos, transferências, DOC, TED.

Anteriormente havíamos comentado no blog como instalar o Módulo de Segurança e a Assinatura Eletrônica, indispensáveis para fazer transações de um computador.

Caixa Celular

Outra alternativa é utilizar o seu celular para realizar os serviços sem sair de casa. Basta baixar o aplicativo na loja de seu sistema operacional. Além de disponibilizar uma lista com os canais de atendimento alternativo da Caixa mais próximo de você, o dispositivo possui muitas funcionalidades como conferência de extrato, saldo, transferências, pagamentos e consulta de investimentos.

Além disso, você pode conferir os resultados de jogos da loteria, simulador de habitação e consulta ao calendário de benefícios sociais. Veja mais sobre o aplicativo CAIXA Celular.

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