Você usa o programa de pontos do seu cartão de crédito? Se a resposta atual for negativa, não se preocupe: milhares de brasileiros simplesmente deixam os pontos vencerem sem resgatar recompensas. Mas o cenário pode (e deve) mudar! Se você chegou até este conteúdo por ter interesse no programa Itaú Sempre Presente, vamos te ajudar no cadastro e resgate.
O que é o Itaú Sempre Presente?
O Sempre Presente é o programa de fidelidade dos cartões Itaucard. Ele permite o acúmulo de pontos para que o cliente resgate diversos tipos de recompensas. Quanto mais o cartão for utilizado, maiores são as chances de pontuar e obter bons prêmios.
Há algum tempo o Sempre Presente passou por reformulações que tornaram o resgate ainda mais simples. Um dos diferenciais é o sistema próprio para resgatar passagens aéreas, sem a necessidade de transferir os pontos para programas de milhagem, como o LATAM Pass.
Além das viagens, os clientes Itaucard ainda podem optar pelo resgate de assinaturas de jornais e revistas, diárias em hotéis, eletrônicos, eletrodomésticos, brinquedos, utilidades domésticas e várias outras recompensas disponíveis no catálogo online.
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Ir para o recomendadorComo fazer o cadastro?
Clientes Itaucard Platinum não precisam fazer nenhum tipo de cadastro, já que a atualização é realizada de maneira automática. Demais clientes devem acessar o site do banco, entrar com seu número da conta e senha ou número do cartão e senha para não correntistas.
Depois, acesse a área “Cartões”, entre em “Programa Sempre Presente” e clique em “Adesão”.
Atenção
Como juntar pontos no Sempre Presente?
Os pontos são concedidos conforme as despesas feitas com o cartão de crédito. Para cartões múltiplos, apenas as compras feitas na modalidade crédito serão pontuadas. Outras cobranças como saque, multa e tarifas relativas ao uso do cartão também não valem pontos.
Para os cartões Platinum a conversão é de 1,5 ponto para cada dólar gasto. Os demais cartões dão direito a 1 ponto para cada dólar gasto. Todos os pontos são creditados somente quando a fatura é paga e não no momento da compra.
Ao adquirir um cartão Itaucard, o cliente pode ganhar uma bonificação de até 5 mil pontos, dependendo do produto escolhido. A quantidade para resgate depende da recompensa que o cliente deseja adquirir. Os pontos valem 36 meses para os cartões Platinum e 24 meses para as outras opções.
Veja a pontuação nos principais cartões.
Tipo de cartão | Ponto por dólar gasto |
Itaucard Internacional | 1 |
Itaucard Gold | 1 |
Itaucard Platinum | 1 |
Itaucard Black/Infinite | 2 |
Click Itaucard | 1 |
Internacional Uniclass | 1 |
Gold Uniclass | 1 |
Platinum Uniclass | 1,5 |
Black Uniclass | 1,8 |
Infinite Uniclass | 1,8 |
Platinum Personnalité | 1,5 |
Black Personnalité | 2 em compras nacionais 3 em compras internacionais |
Infinite Personnalité | 2 em compras nacionais 3 em compras internacionais |
Black Private | 2 em compras nacionais 3em compras internacionais |
Infinite Private | 2,5 em compras nacionais 3 em compras internacionais |
Como exemplo, conheça mais sobre o Itaucard Click Visa Platinum, uma das opções que pontuam no programa.
Itaucard Click Platinum
Como fazer o resgate de pontos no Sempre Presente?
A melhor forma de resgatar suas recompensas é pelo site do Sempre Presente. Primeiro, escolha qual é o tipo de cartão que você possui. Depois, basta navegar pelo catálogo para descobrir as recompensas disponíveis. Siga os passos para fazer o resgate:
- Comece verificando a quantidade de pontos que você possui acessando o internet banking;
- Depois entre no site do Itaú Sempre presente e use as opções de busca no menu à esquerda para encontrar a recompensa desejada;
- Solicite o resgate do produto ou vale-presente;
- Confirme o endereço de entrega.
Perguntas frequentes sobre o Sempre Presente
- O que o cliente ganha ao se cadastrar no programa de pontos?
É possível trocar os pontos por passagens aéreas, transferir para programas de milhagem (Smiles, Tudo Azul, LATAM), assinar jornais e revistas, reservar hotéis, adquirir eletrônicos, brinquedos e utilidades em geral.
- Qual é o telefone do Itaú Sempre Presente?
Moradores de capitais e região metropolitanas: 3003 3030. Demais localidades (exclusivo para chamadas de telefone fixo): 0800 720 3030. Pessoas com deficiência auditiva ou de fala: 0800 724 4838.
- É cobrado algum valor para participar do programa?
Não! A adesão é gratuita, então o programa é interessante e vale a pena participar do Sempre Presente. Lembrando que quanto melhor for o seu cartão de crédito, mais robustas serão as vantagens.
- Os pontos do Sempre Presente expiram?
Sim! Mas depende do tipo de cartão que você tem. A validade varia entre 24 e 36 meses e nomes como Itaú Personnalité Mastercard Black e Itaú Personnalité Visa Infinite não expiram.
quero deixar meu desabafo, em reclamar ,que nao consigo resgatar o premio dos pontos ,nao consigo acessar o local do catalogo, muito dficil ,ja foi mais facil, e os produtos estao cada dia mais reduzidos,isto é para nao conseguirmos resgatar nada de produtos,deveriam valorizar mais o cliente,dando um acesso mais facil,e o telefone ofertado pela empresa para resgate ,tambem nao da acesso ao catalogo,de resgate,resutado ainda sem conseguir resgataro produto desejado. deixo minha indignaçao.
Não consigo cadastrar no programa é mto complicado deveria haver um suporte pra idosos como eu q tenho a maior dificuldade com computador e acesso digital e estou perdendo os pontos.
Boa noite tenho mais de 93.000 mil pontos mas e no meu cartao adcional posso resgatar assim msm ou vou perder…pois vcs que me mandaram email….para naum perde a validade
Por que quem tem cartão com anuidade grátis não pode se cadastrar no programa de pontos?
Alguns cartões não oferecem este benefício e por isso são isentos de anuidades ou com descontos.
Tentei fazer o resgate só que pra finalizar pediram número de cartão e senha, achei estranho e não concluir
tenho o cartao visa internacional e nao consigo fazer a adesao para o programa de pontos sempre que digito o numero do cartao de credito da como numero invalido. como posso resolver isso.
Marcelo, se tem certeza dos dados, o caso é de entrar em contato com o suporte do banco.
Para compras parceladas não conta pontos? Entendi que a cada 1 real gasto reverte em 1 ponto, porém não é o que acontece comigo.
O ponto é computado no pagamento da fatura, consequentemente, as compras parceladas gerarão pontos também em parceladas. Não será no lançamento da compra.
Como posso me cadastrar tenho pontos no cartão Unicles
Como me cadastrar no programa de pontos?
Edison 23/12/2018 18:49, coloco do Cartao de credito normal, so que pede a senha e e a mesma que uso todo dia so que nao esta aceitando, inclusive nao continuei pois ia bloquear o cartao, tendei o 0800 neste domingo so que nao atende, e muito contrario o Bradesco e Santander, pois o atendimento e 24 horas de segunda a segunda, e tambem e muito mais facil acessar o programas de pontos como troca-los, e uma decepçao.
Meus pontos nunca apareceram, e o meu cartão foi automaticamente cadastrado. O que aconteceu?
Como troco meus pontos por dinheiro?
Para receber dinheiro, é preciso vender as milhas em outros serviços.
Bom dia!
Eu gostaria de saber como inserir a senha virtual. Pois quando vou inseri-la, aparecem teclas com dois números cada e eu não consigo pressionar o número correto. Pode me explicar como fazer?
Mesmo havendo dois números, clique no botão com número correspondente a sua senha.
Só pontua em produtos comprado em dólar, no caso em compras internacional, é isso ?
Não. Mas produtos em reais pontuam depois que seus valores são convertidos em dólares.
É muito complicado !Não consigo me cadastrar
Não consigo saber quantos pontos tenho para resgatar os pontos. Muito complicado.
nossa é muito ruim nao tem como resgatar oque vc pede está muito fraco isso liga pra central não atende a localidade liga pra outro número a mesma coisa ajuda ai gente
E muito complicado fazer esse resgate, se soubesse que era asim não teria aceito esse cartão.
Bom dia!
Eu tenho pontos no meu itaucard mas eu quero resgatar uma panela de pressão e não tem.
O resgate é limitado aos itens em oferta dos parceiros.
Está horrível o site para visualização da recompensa, e resgate então impossível…
Já resgatei outras vezes, com mais facilidade!
Lembrando que quem tem tempo para aguardar dá para fazer o resgate pelo número 30033030 (capitais e regiões metropolitanas) mas… com um porém, com as recompensas que eles nem querem te informar… Itaú reveja esse site, facilite por favor, porque desde dezembro estou tentando resgatar e nada, e já expirou mais de mil pontos meus.
Tenho o Brastemp esse ñ da pra resgatar
Diante de tantas reclamações e complicações não seria melhor rever esta política de resgate?
eu preciso ter conta pra cadastrar no sempre presente? ou fidelidade ? porque toda vez que clico https://www.itau.com.br/fidelidade/ ou http://www.itau.com.br/semprepresente aparece pr eu botar o numero da conta, nao do cartao do crtao
Joao, clique onde está escrito “Agência e Conta”. Este é um menu que lhe dará a opção de escolher fazer login pelo número de seu cartão, CPF ou outros identificadores.
Boa noite não consigo resgatar meus pontos, sera que vou ter que entrar no PROCON pois e muita propaganda e nada se resolve estou indignada sera que não tem nada que preste neste pais nosso
Recebi um cartão novo tenho que cadastra o novo número ou e automático?
Convém adicioná-lo ao sistema ou, pelo menos, conferir se está listado, Roselaine.
Em que site eu posso me cadastrar pois não estou encontrando o local pra fazer_lo .
https://www.itau.com.br/fidelidade/
Concordo com vocês , estou tentando há dois dias resgatar meus pontos,
que são 39,700 e não consigo , muito complicado (trocar por milhas), muito
difícil mesmo.
Por que as vantagens são somente para esses cartões? Tenho a muito tempo o cartão normal, pago as faturas em dia e nãoposso fazer o cadastro, sendo que a anuidade é tambem cobrada. Vocês precisam rever as opções dos cartões. Afinal eu sou cliente e tenho direito também as vantagens oferecidas.
Cada cartão tem uma regra conforme contrato, Derlaine.
Você pode optar por um que participe do programa.
Ficou horrível,não consigo visualizar os produtos referente ao meu cartão, sempre que coloco o número do cartão da inválido e que precisa fazer um login na Barra superior que raiva gente!sacanagem!
AJUDA!
Estou perto de terminar meu cadastro depois de 2 dias seguidos entre senha eletronica e desbloqueio do iToken, agora aparece a opçãopara colocar o numero do iToken com um numero de serie final, mais nao bate com o numero final e muito menos tenho opções para colocar esse tal numero, estou perdida sem saber oque fazer, por favor me ajude!!!
Aline, acredito que o suporte do Itaú poderá lhe informar melhor.
Desculpe.
para conseguir entrar no catalago de resgate tem que se cadastrar iToken no caixa eletronico
25-11-2017
tenho mais de 50.000 pontos e não consigo resgatar os pontos . Como eu troquei o cartão , a mensagem era:CARTÃO INVALIDO passado algum tempo agora aceita o cartão mas a mensagem é :SENHA INVALIDA, ora se eu não troquei a senha e uso o cartão diariamente para contas, não deveria dar este tipo de erro. NÃO SOU CORRE NTISTA . o programa de resgate atual é ruim. Euripedes R.Souza – Osasco.
Olha eu tinha 11.147 em janeiro agora tenho 8.809 em outubro se que eu gastaste nada ,me falarão que cada vez que não usaste os ponto aumenta mais não estar sendo assim, cada vez mais diminuirão .
Olha eu tinha 11.147 em janeiro agora tem 8.809 outubro não gastei nada e os ponto cada
Helena, os pontos podem expirar. Se eles tiverem mais de 2 anos e não forem gastos, perderão a validade.
Bom dia. Muito difícil o resgate dos pontos não consigo visualizar o catalogo
Não consigo cadastrar pra fazer o resgate dos bônus! !Vocês deveriam facilitar o acesso.
Não consigo resgatar meus pontos
Não consigo fazer o cadastro eletrônico aparece uma mensagem : erro na validação dispositivo
Nesse caso, Odair, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone 0800 para mais informações.
Boa noite fui fazer minha adesão e apareceu um um aviso, de que na próxima fatura viria um acréscimo. Gostaria de saber de quanto é esse acréscimo…..
Obrigado fico no aguardo…
Lucas, desculpe, mas não temos como responder.
Procure o banco e verifique os valores.
A tarifa para o programa é acrescentado na anuidade?
A anuidade paga é a do cartão, Mariana.
Complicado não consigo acessar o catálogo, poderiam simplificar, desse jeito não tem como resgatar os meus vinte e oito mil pontos. vou desistir.
muito complicado , nao consigo acessar o catalago pede o login mas pra fazer o login temos que ir até o caixa eletronico absurdo tenho vinte mil pontos e nao posso usar
Meu marido é o titular da conta, eu posso fazer o cadastro com o meu cartão tendo eu o cartão adicional?
Não, Ana. O cadastro é para o titular.
Se o produto exigir mais pontos, posso pagar a diferença com o cartão?
Sim, Maria. Desde que a loja parceira aceite cartões, não terá problemas.
Eu gostaria de saber que tipos de prêmios eu posso resgatar …
Confira o catálogo do Sempre Presente na própria página do banco, Ana.
http://www.itau.com.br/semprepresente
muito complicado , não consigo visualizar meus pontos , ja foi mais simples.
Eu tambem, parece que foi criado so para se ver. Para mim impossivel resgatar os pontos.
Tem tarifa esse programa?
Não diretamente, Wilson.